Datenschutzerklärung

(Letzte Überarbeitung: 31.12.2011)

soft-evolution nimmt das Recht auf Datenschutz seiner Kunden sehr ernst. Vorliegende Datenschutzerklärung gilt für alle Websites und Domains, die das Eigentum von soft-evolution sind (im Folgenden „Websites von soft-evolution“), und informiert über die im Interesse des Datenschutzes angewendeten Verfahren. Im Einzelnen wird erläutert, welche Daten zu welchen Zwecken erfasst werden, auf welche Weise die Daten verarbeitet und wie sie genutzt werden. Daher bitten wir Sie, nachstehende Informationen aufmerksam zu lesen, bevor Sie uns beliebige persönliche Daten übermitteln. Mit der Nutzung der Websites von soft-evolution gestatten Sie soft-evolution automatisch die Verarbeitung Ihrer Daten in dem in dieser Erklärung genannten Umfang. Sollten Sie mit den Bestimmungen vorliegender Datenschutzerklärung nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, die Websites von soft-evolution nicht zu nutzen. Sollten Sie Fragen zur vorliegenden Datenschutzerklärung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff "Privacy" an die Adresse kontakt@soft-evolution.com.

1. Erfassung personenbezogener Daten

Um seinen Kunden einen optimalen Service anbieten zu können und die Anforderungen bzw. Interessen seiner Nutzer zu kennen, erfasst, exportiert und nutzt soft-evolution personenbezogene Daten, nachdem die Nutzer hierüber ausführlich informiert wurden und ihr ausdrückliches Einverständnis erklärt haben. Wenn Sie zum Beispiel Produkte oder Dienstleistungen bestellen, Informationen erfragen, die Zusendung von Support- und Marketingmaterial abonnieren, sich selbst als Nutzer oder Produkte von soft-evolution registrieren, müssen Sie persönliche Daten angeben, um den jeweiligen Vorgang abzuschließen. Persönliche Daten und Informationen, die wir in diesen Fällen benötigen, betreffen Kontaktinformationen (z.B. Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse), persönliche Codes und Passwörter, Daten für die Erstellung von Rechnungen und für die verschiedenen Transaktionen, persönliche Vorzüge im Hinblick auf Produkte und Dienstleistungen.

1.1
Registrierung - Während des Registrierungsvorgangs werden folgende persönliche Daten erfasst: Name, E-Mail-Adresse und Postanschrift. soft-evolution sendet jedem Besucher und/oder Kunden eine Willkommens-E-Mail mit der Aufforderung, die angegebene E-Mail-Adresse zu überprüfen. Es ist sehr wichtig, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben, da an diese Adresse die Bestellbestätigungen, Links zu Downloads, Aktivierungsschlüssel sowie Produkt- und Supportinformationen gesendet werden. Bei Angabe einer ungültigen E-Mail-Adresse kann das mit dieser Adresse verknüpfte Passwort von soft-evolution deaktiviert werden.

1.2
Kauf - Wenn Sie auf Websites von soft-evolution Produkte erwerben, werden Sie aufgefordert, Kontaktinformationen sowie Daten für die Rechnungsstellung und den Versand anzugeben. Diese Daten werden benötigt, um die Bestellung zu bearbeiten, die Zahlung zu verwalten und die bestellten Produkte zu versenden. Treten während des Bestellvorgangs Probleme auf, wird ein Vertreter von soft-evolution per E-Mail, Fax, Post oder telefonisch mit dem Nutzer Kontakt aufnehmen, um diese zu lösen. Bitte beachten Sie, dass während der Transaktion keine Kreditkartennummern gespeichert und die benötigten Daten (Kreditkartennummern, Sicherheitscodes usw.) ausschließlich vom Zahlungsdienstleister verarbeitet werden (weitere Informationen über die Sicherheit von Zahlungsvorgängen und die angewendete Datenschutzrichtlinie finden Sie auf der Website des Anbieters www.shareit.com). Kunden mit Wohnsitz außerhalb von Deutschland, die über die jeweiligen internationalen Online-Shops Produkte von soft-evolution bestellen, können die angewendeten Datenschutzrichtlinien direkt auf den Websites der jeweiligen Shop-Betreiber (www.digitalriver.com) einsehen.

1.3
Download - Für den Download einer Demoversion oder einer kostenlosen Software können Sie zur Angabe persönlicher Daten wie einer E-Mail-Adresse aufgefordert werden. Die hier angegebene E-Mail-Adresse wird verwendet, um Nachrichten mit Informationen über das Verfahren wie Downloadlinks, Aktivierungsschlüssel sowie Support- und Upgrade-Informationen über das betreffende Produkt zu versenden.

1.4
Umfragen und Wettbewerbe - soft-evolution kann gelegentlich Umfragen durchführen oder Wettbewerbe für Nutzer ausschreiben und hierfür spezifische Informationen anfordern. Die Teilnahme an solchen Initiativen ist freiwillig und die in diesem Zusammenhang erfassten Daten werden in Konformität mit den vorliegenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Sollte die Veröffentlichung der Ergebnisse von Umfragen oder Wettbewerben vorgesehen sein, werden persönliche Daten nur nach ausdrücklicher Einverständniserklärung der jeweiligen Nutzer publiziert. Wenn Sie als Nutzer persönliche Informationen, einschließlich Fotos, in beliebigen Foren, sozialen Netzwerken, Blogs oder ähnlichen Plattformen von soft-evolution veröffentlichen, kommentieren oder teilen, müssen Sie sich bewusst sein, dass diese persönlichen Informationen von anderen Nutzern dieser Plattformen gelesen, gesehen, gespeichert und genutzt werden können. Ferner könnten andere Benutzer mit Ihnen Kontakt aufnehmen, aber auch unerwünschte Nachrichten senden oder Ihre Daten für Zwecke benutzen, über die weder Sie noch soft-evolution Kontrolle haben. soft-evolution haftet nicht für persönliche Informationen, die Nutzer in beliebigen Foren veröffentlichen. Neben direkt bereitgestellten Informationen kann soft-evolution auch während Ihres Besuchs der Webseiten von soft-evolution Daten erfassen. Diese Erfassung erfolgt mit Hilfe der herkömmlichen automatischen Instrumente wie zum Beispiel Cookies, Web-Beacons oder eingebetteten Links. Diese Instrumente sammeln einige Standardinformationen über den Traffic, den ein Browser auf den Websites von soft-evolution generiert, wie zum Beispiel Typ und Sprache des Browsers, Dauer des Zugriffs oder die URL, über die der Besucher auf die Website gelangt ist. Außerdem können Informationen über die IP-Adresse (Internet Protocol), den Clickstream (also besuchte Seiten, angeklickte Links und andere Aktionen des Besuchers auf den Websites von soft-evolution) sowie Produktinformationen erfasst werden. Schließlich kann soft-evolution einige der vorstehend genannten Instrumente für die automatische Datenerfassung auch nutzen, um versendete E-Mail-Nachrichten zu analysieren. Auf diese Weise können zum Beispiel Informationen über das Öffnen der Nachrichten oder das Anklicken darin enthaltener Links erfasst werden. Weitere Informationen über automatische Datenerfassungsinstrumente finden Sie in Absatz 5 - Cookies und die Registrierung auf Websites.

2. Nutzung der erfassten Daten

Die von soft-evolution erfassten Daten werden zu verschiedenen Zwecken genutzt, zum Beispiel:
a. um Nutzer bei Transaktionen und Bestellvorgängen zu unterstützen;
b. um Nutzern Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren;
c. um Service und Hilfestellung zu bieten;
d. um individuell abgestimmte Aktionsangebote zu versenden;
e. um Inhalte, die dem Nutzer präsentiert werden, zu filtern;
f. um die Effizienz der Marketing-Initiativen und der Werbung auf den Websites von soft-evolution zu analysieren.
g. Durchführen von Remarketing-Aktivitäten und Behavioral Targeting

Im Einzelnen kann soft-evolution die erfassten persönlichen Daten verwenden, um Nutzern regelmäßig wichtige Informationen über seine Produkte, Dienstleistungen und/oder Webseiten zu übermitteln. Nur auf ausdrückliche Anfrage des Nutzers kann soft-evolution auch Newsletter mit Sonderangeboten und/oder anderen Angeboten von Partnerunternehmen versenden, die für den Nutzer von Interesse sein könnten. Der Nutzer kann selbst entscheiden, welche Art von Mitteilungen er von soft-evolution empfangen möchte und seine Einverständniserklärung über sein Nutzerprofil online jederzeit widerrufen. Wenn der Nutzer diese Mitteilungen nicht mehr erhalten möchte, kann er außerdem per Klick auf den entsprechenden Link in der E-Mail-Nachricht seine Registrierung löschen. Nach dieser Abmeldung wird die E-Mail-Adresse so bald wie möglich aus der Mailing-Liste von soft-evolution gelöscht, in der Regel vor dem Versand des nächsten Mailings. Im Anschluss wird der Versand von Marketing-Kommunikationen eingestellt. Von Zeit zu Zeit können jedoch noch Service-Mitteilungen versandt werden, beispielsweise in Bezug auf laufende Transaktionen.

3. Verbreitung erfasster Daten

soft-evolution verkauft, vermietet, überträgt oder überlässt die persönlichen Daten seiner Nutzer nicht an Dritte, außer in dem in vorliegender Datenschutzerklärung genannten Umfang oder um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. soft-evolution kann bestimmte Informationen seinen Partnerunternehmen zu Marketing- und Angebotszwecken offen legen. In diesem Fall werden die Informationen jedoch stets und ausschließlich als Sammeldaten bereitgestellt, die keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer zulassen. Die Profile und Beiträge der Nutzer auf den Websites von soft-evolution werden veröffentlicht und können anhand des Namens identifiziert werden, den der Nutzer in einer der vorgesehenen Formen selbst wählt und angibt. In keinem Fall teilt soft-evolution E-Mail-Adressen oder sonstige Daten eines registrierten Nutzers anderen Nutzern der Website mit oder veröffentlicht diese ohne ausdrückliche Genehmigung des Nutzers.

4. Link zu anderen Websites

Die Websites von soft-evolution können zu Informationszwecken Links zu Websites von Drittanbietern enthalten. soft-evolution hat keine Kontrolle über diese externen Websites, weder über deren Inhalte noch über deren Datenschutzbestimmungen. Aus diesem Grund ist die vorliegende Datenschutzerklärung für externe Websites nicht anwendbar. soft-evolution empfiehlt daher, die Datenschutzbestimmungen externer Websites und sozialer Netzwerke, mit denen interagiert wird, genau zu prüfen, um sich zu vergewissern, welche Informationen über diese Seiten weitergeleitet oder geteilt werden können.

5. Cookies und die Registrierung auf Websites

Cookies sind kleine Informationsdateien, die Webserver an den Webbrowser übermitteln, um von diesem Daten zu erfassen. soft-evolution und seine Serviceanbieter übermitteln Cookies, wenn die Websites von soft-evolution sowie andere Websites besucht werden, auf denen Werbung für soft-evolution angezeigt wird, Bestellungen aufgegeben, Registrierungen für Dienstleistungen vorgenommen oder Informationen angefordert werden können. Über Cookies erfasst soft-evolution keine persönlichen Daten, sondern lediglich Informationen, die den Nutzern den Login-Vorgang erleichtern und solche, die es den Seitenbetreibern ermöglichen, in den Warenkorb gelegte Produkte nachzuverfolgen sowie die Nation, die Sprache und die bevorzugte Währung zzu speichern. Und schließlich werden Cookies für Statistiken über die Zugriffe auf die Websites von soft-evolution verwendet. Wenn der Nutzer keine Cookies empfangen möchte, kann er diese in seinen Browsereinstellungen blockieren oder einstellen, dass bei jedem Empfang von Cookies eine Warnmeldung eingeblendet wird. Werden Cookies blockiert, besteht jedoch die Möglichkeit, dass der Webbrowser nicht ordnungsgemäß reagiert, und dies nicht nur beim Besuch der Websites von soft-evolution, sondern auch anderer Seiten. Da soft-evolution anhand von Cookies seine Nutzer nicht identifizieren kann, wird daher empfohlen, das Speichern von Cookies zuzulassen, um die Funktionen der Websites uneingeschränkt nutzen zu können.

6. Remarketing und Behavioral Targeting

Dieser Service emöglicht es soft-evolution und seinen Partnern anhand des Nutzungsverhaltens der Besucher von soft-evolutions Webseiten, Werbeanzeigen zu optimieren, besser darzustellen und zu veröffentlichen. Dies wird mithilfe von Google AdWords Remarketing ermöglicht, womit die Daten zum Surf- und Nutzungsverhalten gesammelt werden. Bitte beachten Sie diesbezüglich die Anzeigeneinstellungen und die Datenschutzerklärung von Google Inc.

7. Ändern und Aktualisieren persönlicher Daten

Der Nutzer kann sich für die Änderung seiner bei der Registrierung bereitgestellten persönlichen Daten an den Kundendienst von soft-evolution wenden, per E-Mail an die Adresse kontakt@soft-evolution.com oder per Post an:
soft-evolution GmbH & Co. KG
Heideweg 2 -4
49086 Osnabrück
Deutschland

8. Schutz personenbezogener Daten

Um den unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten und deren Verbreitung zu verhindern sowie um den Schutz und eine korrekte Nutzung der erfassten und in seinen Systemen gespeicherten Daten zu garantieren, ergreift soft-evolution alle notwendigen Maßnahmen auf physischer, technischer und administrativer / organisatorischer Ebene. So ist der Zugriff auf personenbezogene Daten beispielsweise nur jenen MitarbeiterInnen gestattet, die diese Daten effektiv benötigen, um ihre Tätigkeit korrekt auszuüben. Ferner werden Instrumente wie Hashfunktionen für Passwörter eingesetzt, um die Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Alle Kreditkartentransaktionen auf den Websites werden durch Verschlüsselung geschützt: soft-evolution nutzt hierfür das Protokoll SSL (Secure Socket Layer). Kreditkartennummern werden grundsätzlich nicht gespeichert und alle benötigten Daten (Kreditkartennummern, Sicherheitsschlüssel usw.) werden während der Transaktionen uneingeschränkt von PayPal und DigitalRiver verwaltet (weitere Informationen finden Sie auf den Websites www.paypal.com und www.digitalriver.com). Obwohl alle technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen werden, um die personenbezogenen Daten der Nutzer vor unbefugter oder ungesetzlicher Nutzung bzw. vor Verlust, Vernichtung oder Beschädigung zu schützen, ist es soft-evolution nicht möglich, die Sicherheit dieser Informationen absolut zu garantieren.

9. Schutz von Daten Minderjähriger

soft-evolution erfasst, sofern Kenntnis darüber besteht, keine persönlichen Daten minderjähriger Personen unter 13 Jahren und die Websites von soft-evolution wenden sich an ein allgemeines Publikum. Übermittelt eine minderjährige Person unter 13 Jahren persönliche Daten an soft-evolution und hat soft-evolution Kenntnis vom Alter dieser Person, werden die Daten nur verwendet, um den/die Minderjährige direkt über die Notwendigkeit einer Genehmigung der Erziehungsberechtigten zu informieren. soft-evolution empfiehlt Eltern und Erziehungsberechtigten, sich an den Online-Aktivitäten und Interessen ihrer Kinder aktiv zu beteiligen.

10. Änderung der Nutzungsbedingungen

soft-evolution behält sich das Recht vor, vorliegendes Dokument zu jedem beliebigen Zeitpunkt zu ändern. Änderungen werden mit dem neuen Überarbeitungsdatum auf der Website von soft-evolution veröffentlicht, um die Nutzer informiert zu halten. Wenn der Nutzer die Website nach der Veröffentlichung weiter besucht und nutzt, wird davon ausgegangen, dass er diese Änderungen akzeptiert. Daher wird empfohlen, dieses Dokument regelmäßig auf eventuelle Änderungen zu prüfen. soft-evolution behält sich das Recht vor, zu jedem beliebigen Zeitpunkt und ohne Vorankündigung die Website oder deren Inhalte zu löschen, zu ändern oder zu aktualisieren. soft-evolution behält sich das Recht vor, zu jedem beliebigen Zeitpunkt, mit sofortiger Wirkung, ohne Vorankündigung, nach uneingeschränkt eigenem Ermessen und aus beliebigem Grund den Zugang zur Website beliebiger Nutzer ganz oder teilweise einzuschränken, abzulehnen oder zu unterbrechen.