Google Sync nicht möglich

Wenn die Synchronisation mit Google wie in der Anleitung beschrieben eingerichtet haben aber trotzdem kein Abgleich möglich ist, prüfen Sie bitte die hier aufgeführten Punkte der Reihe nach durch.

1. Prüfen Sie die Server-Erreichbarkeit

Starten Sie dazu den ServerAdmin (Start -> Alle Programme -> Pimero -> Server -> ServerAdmin) als Administrator (Rechtsklick auf ServerAdmin und dann den Punkt "Als Administrator ausführen" anwählen. Achtung nach dem Start befindet sich dieser minimiert im System Tray:

Klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen dann "Minimieren / Maximieren" aus dem Menü. Danach müssen Sie noch das Administrator-Passwort eingeben und dann im Hauptfenster den Reiter "Synchronisation" und darunter den Reiter "Google".

Der Haken vor "Sync Service ein" muss gesetzt sein, und der Port muss auf einen frei verfügbaren Port zeigen.

Klicken Sie bitte auf "Erreichbarkeit Testen". Nach kurzer Zeit muss unter der Schaltfläche der Text "Sync Server läuft auf Port XY" angezeigt werden. In diesem Fall können Sie mit Punkt 2 weitermachen. Andernfalls prüfen Sie bitte die unten aufgelisteten anderen Status-Texte:

Auf Port XY läuft kein Server.

Auf dem angegebenen Port läuft kein Server. Bitte schalten Sie den Server ein und übernehmen die Änderungen. Achtung Sie müssen den Server-Admin als Administrator gestartet haben, damit Sie Änderungen durchführen können.

Sollte der Server trotz richtiger Konfiguration nicht erreichbar sein, starten Sie den Server PC bitte neu und führen den Test erneut durch.

Wenn auch dann keine Verbindung möglich ist, erstellen Sie bitte eine Logdatei mit dem Logfile Creator (Start -> Alle Programme -> Pimero -> Logfile Creator). Folgen Sie bitte den dort angegebenen Anweisungen.

Port XY von anderem Server genutzt.

Der von Ihnen gewählte Port wird bereits von einem anderen Server genutzt. Das kann ein anderer Service von Pimero sein oder ein Server, der zu einem anderen Programm gehört. Bitte verwenden Sie eine andere Portnummer, die noch nicht belegt ist und übernehmen die Änderungen. Achtung Sie müssen den Server-Admin als Administrator gestartet haben, damit Sie Änderungen durchführen können.

Hinweis: Wenn Sie den Port hier ändern, müssen Sie die Einstellung ebenfalls an allen Clients vornehmen (siehe Absatz 2).

Unbekannter Serverstatus.

Der Status des Servers konnte nicht ermittelt werden. Bitte verwenden Sie eine andere Portnummer und übernehmen die Änderungen. Achtung Sie müssen den Server-Admin als Administrator gestartet haben, damit Sie Änderungen durchführen können.

Sollte der Server trotz richtiger Konfiguration nicht erreichbar sein, starten Sie den Server PC bitte neu und führen den Test erneut durch.

Wenn auch dann keine Verbindung möglich ist, erstellen Sie bitte eine Logdatei mit dem Logfile Creator (Start -> Alle Programme -> Pimero -> Logfile Creator). Folgen Sie bitte den dort angegebenen Anweisungen.

Starten Sie Pimero und rufen die Administrator-Optionen auf (Extras -> AdminOptionen) und wechseln zur Ansicht "Synchronisation & Backup".

Prüfen Sie hier, ob der Servername richtig ist und der Port hinter "Google:" identisch ist mit dem Port, den Sie am Server-Admin eingestellt haben. Wenn die Ports nicht gleich sind, kann der Client den Server nicht erreichen.

Die weitere Konfiguration findet in den Optionen (Extras -> Optionen) statt. Wenn Sie dort keine Konfiguration vornehmen können, prüfen Sie bitte, ob Sie von Ihrem PC auf den Server zugreifen können.

Um zu überprüfen ob man von einem anderen PC auf den Server zugreifen können, starten Sie bitte hier einen Internet Browser und geben die unten genannte Adresse ein. Bitte ersetzen Sie jedoch den Teil "192.168.0.1" durch die IP Adresse des Server-PCs und den Port (hier 8085) durch den von Ihnen gewählten:

http://192.168.0.1:8085/GoogleSyncService/Service.aspx Achtung: Das ist nur ein Beispiel. Sie müssen Ihre eigene Adresse eintragen.

Wenn Sie die Meldung "No command" erscheint, ist der Google Sync Server auch von anderen Geräten im gleichen Netzwerk erreichbar. Wenn auch dann keine Konfiguration bzw. Synchronisierung möglich ist, erstellen Sie bitte eine Logdatei mit dem Logfile Creator (Start -> Alle Programme -> Pimero -> Logfile Creator). Folgen Sie bitte den dort angegebenen Anweisungen.

Wenn Sie hier jedoch keine Verbindung aufbauen können, liegt der Fehler in Ihrer Netzwerk-Konfiguration oder eine Firewall auf dem Server blockiert den Zugriff auf den gewählten Port. Bitte nehmen Sie dort die entsprechenden Änderungen vor.