Pimero FragenKategorie: SynchronisationPimero Support antwortet nicht! – Sync-Problem

Sehr geehrte Damen und Herren, unsere Kanzlei ist seit mehreren Jahren Kunde und Nutzer von Pimero. Leider gibt es seit geraumer Zeit Probleme mit der Synchronisation über Google. Auf dieses Problem haben wir mehrfach hingewiesen und Systemreportdaten übermittelt, ohne eine Antwort zu erhalten. Seit einigen Tagen ist auch kein Sync der Daten über Pimero Mobile mehr möglich, so dass die Nutzung der Software nur noch sehr stark eingeschränkt möglich ist. Es erscheint folgende Meldung, wenn man im Programm unten auf „Pimero Mobile“ klickt und versucht Online auf Pimero zuzugreifen:
Error: Cannot read property ´addEventListener´ of undefined
Was ist bei Ihnen los? Wenn es für Pimero keinen Support mehr gibt, warum wird es immer noch beworben/verkauft? Das ist schon einigermaßen erstaunlich! Ich wäre für einen kurzen Lösungsvorschlag dankbar.
Mit freundlichem Gruß
Torsten Hinrichs, Rechtsanwalt in Norden/Ostfriesland

1 Antworten
smoutinho Mitarbeiter hat vor 3 Monaten geantwortet

Hallo Herr Hinrichs,
Um Ihnen bei diesem Problem zu helfen benötigen wir eine Log-Datei von Ihnen.
Wie man eine Log-Datei erstellt, ist hier veranschaulicht. Lesen Sie sich außerdem diesen Beitrag durch, der den Google Sync Fehler behandelt.
 
Mit freundlichen Grüßen
Samuel Moutinho