| Fragen zum Outlook Import |
• Wie kann ich Outook Daten importieren?
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| Fragen zur Administration |
• Wo muss ich einen neuen User anlegen?
• Wie kann das Administrator- oder Netzwerkpasswort
geändert werden? |
| Outlook Import |
• Wo muss ich einen neuen User anlegen?
• Wie kann das Administrator- oder Netzwerkpasswort
geändert werden? |
| Fragen zur Konfiguration |
• Wie kann ich Pimero beim Start von Windows
automatisch starten?
• Wie kann ich Pimero
von einem USB-Stick starten? |
| Fragen zur Bedienung |
• Wie wähle ich den anzuzeigenden Zeitraum?
• Wie kann ich Pimero minimieren? |
| Fragen zur Dateiverwaltung |
• Welche Import- und Exportmöglichkeiten
bietet Pimero?
• Wie kann ich ein Backup
meiner Daten machen?
• Welche Benutzerrechte
benötigt Pimero? |
| Fragen zu Pimero im Netzwerk |
• Woran kann es liegen, dass mein PC sich nicht
mit einem anderen PC synchronisiert?
•
Wie muss die „Internet Worm Protection“ von Norton auf
Pimero angepasst werden?
• Wie kann ich
herausfinden ob sich alle Pimeroinstallationen in meinem Netzwerk
tatsächlich alle demselben Pimeronetz
angehören?
• Wie kann ich Pimero im
Peer-To-Peer Modus betreiben?
• Wie kann
ich Pimero im Client-/ Servermodus betreiben?
•
Wie mache ich einen Pimeroserver über das Internet erreichbar?
• Wie mache ich einen Pimeroserver über
das Internet erreichbar?
• Wann werden
die Daten zwischen PCs synchronisiert?
•
Ist es möglich Pimero im VPN (Virtual Private Network) einzusetzen? |
| Fragen zur Lizenzierung |
• Wie viele Lizenzen benötige ich bei X
Usern auf Y PCs?
• Wie kann ich Lizenzen
nachkaufen wenn sich mein Team vergrößert hat?
• Wie kann ich ein Upgrade auf die Professional-Version
erwerben? |
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Wie kann ich Outook Daten importieren?
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Klicken Sie auf das Team Icon in der linken, oberen Ecke von Pimero.
Wählen Sie anschließend "Import" -> "Von
Outlook". Folgen Sie dem Import Dialog. |
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Wo muss ich einen neuen User anlegen?
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Ein User bekommt sobald er auf einem PC angelegt wird eine eindeutige
ID. Wenn man versucht auf einem weiteren PC den gleichen User von
Hand anzulegen wird man zwangsläufig einen anderen User mit eigenständigen
Terminen anlegen. Damit ein User und dessen Termine sich im Netzwerk
verbreiten, müssen die Vorraussetzungen für einen Synchronisierung
über das Netz gegeben sein.
Dazu müssen die Pimero-Installationen sich in einem Netzwerk
befinden (= die das gleiche Netzpasswort / Administratorpasswort benutzen).
Ein User wird sofort auf den zweiten (und auf alle weiteren) PCs synchronisiert,
sobald sich die beiden Pimero-Installationen im Netz "begegnen",
also gleich konfiguriert sind und gleichzeitig online sind.
Alle Pimero-Installationen in einem Netz haben den gleichen und vollständigen
Datenbestand. Für die Synchronisierung der Daten (und auch der
User) ist es unerheblich ob bzw. welcher User an einem PC angemeldet
ist. |
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| Wie kann das Administrator- oder
Netzwerkpasswort geändert werden? |
Das Netzwerkpasswort kann in den Administrator-Optionen geändert
werden. Beim Aufruf der Administrator-Optionen werden Sie aufgefordert
das bestehende Netzwerkpasswort einzugeben. Anschließend können
Sie im Bereich "Netzwerk" das Passwort wie gewünscht
ändern.
Bedenken Sie, dass diese Änderung auf allen PCs durchgeführt
werden muss, die am Pimero Netzwerk teilnehmen.
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| Wie kann ich Pimero beim Start
von Windows automatisch starten? |
Pimero selbst kennt keine Einstellung dafür. Wenn Sie dies
bei der Installation nicht angegeben haben können Sie nachträglich
eine Verknüpfung in Ihrem Autostart-Ordner erstellen. Am einfachsten
geht das indem Sie das Pimero-Icon mit der Maus in den Ordner der
Startleiste ziehen. |
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| Wie kann ich Pimero von einem
USB-Stick starten? |
Mit Hilfe des Installers können Sie Pimero direkt auf einen
USB-Stick installieren. Es sind keine weiteren Einstellungen nötig.
Starten Sie einfach die Datei "Pimero.exe" aus dem Verzeichnis
auf dem USB-Stick.
Wenn Sie eine bestehende Pimero-Installation auf einen USB-Stick portieren
möchten (oder auch auf einen beliebigen anderen beschreibbaren
Datenträger) können Sie dazu das komplette Installationsverzeichnis
und zusätzlich die Daten dorthin kopieren.
Hier erfahren Sie welche Daten wo gespeichert sind. |
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| Wie wähle ich den anzuzeigenden
Zeitraum? |
Sie können im linken Teil des Fensters (im sog. Datepicker)
einen beliebig langen Zeitraum zwischen einem Tag und mehreren Monaten
auswählen. Dazu markieren Sie einfach die gewünschten Tage
im Datepicker mit gedrückter linker Maustaste.
Alternativ können Sie mit den Schaltern "Heute", "Arbeitswoche",
"Diese Woche" oder "Ein Monat" den jeweils aktuellen
Bereich einblenden. |
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| Wie kann ich Pimero minimieren? |
Neben der Möglichkeit Pimero in der Detail- und Quickview zu
betreiben und die Detailview wie gewohnt in die Fensterleite von Windows
zu minimieren, können Sie beide Ansichten in den System-Tray
minimieren. Dies erreichen Sie mit einem einfachen Klick mit der linken
Maustaste auf das Pimero-Symbol im System-Tray (die blaue Weltkugel
neben der Uhrzeit-Anzeige). |
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| Welche Import- und Exportmöglichkeiten
bietet Pimero? |
Folgende Import-Formate stellt Pimero zur Verfügung:
- Microsoft Outlook (Termine, Aufgaben und Kontakte)
- Pimero Version 1.x (Termine und Aufgaben)
- iCalendar (.ics-Datei) (Termine und ganze Kalender)
- vCard (.vcf-Datei) (Kontakte)
- Frei definierbare CSV-Dateien (Comma Seperated Values = Textdateien
in denen die Werte durch Kommata oder andere Trennzeichen getrennt
sind). Hier können beliebige Import-Filter definiert und
abgelegt werden. Ein CSV-Format für Sugar CRM ist bereits
vordefiniert.
Folgende Export-Formate stehen zur Verfügung:
- Microsoft Outlook (Termine und Aufgaben)
- CSV-Datei (Termine, Aufgaben und Kontakte)
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| Wie kann ich ein Backup meiner
Daten machen? |
Je nachdem ob Pimero auf einer Festplatte im PC oder auf einem Wechselmedium
wie einem USB-Stick installiert wurde befinden sich die Daten an verschiedenen
Orten.
Bei PC-Installationen befinden sich die Daten unter:
"C:\Dokumente und Einstellungen\[Benutzername]\Anwendungsdaten\soft-evolution\Pimero\[Pimero-Version]"
Bei Installationen auf dem USB Stick liegen die Daten im Installationsverzeichnis.
In beiden Fällen speichert Pimero seine Daten in folgenden
Dateien:
- archive (evtl. nicht vorhanden)
- categoriesa
- categoriesc
- config_Global
- config_Local
- mainViewStates
- session
- userdata
Neben der Möglichlichkeit diese Dateien manuell zu sichern
bietet Pimero ab der Version 2006 die Möglichkeit automatisch
regelmäßige Backups an einem Ort Ihrer Wahl abzulegen.
Die Backups lassen sich in den Administrator-Optionen im Bereich
"Verschiedenes" konfigurieren. |
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| Welche Benutzerrechte benötigt
Pimero? |
Im alltäglichen Betrieb benötigt der User, der Pimero
startet Lese- und Schreibrechte in Pimeros Programmverzeichnis (Normalerweise
C:\Programme\Pimero) und im Verzeichnis für Pimeros Anwendungsdaten
(Normalerweise "C:\Dokumente und Einstellungen\[Benutzername]").
Zur Installation und zum Eingeben des Registrierungs-Schlüssels
wird einmalig der schreibende Zugriff auf die Registry benötigt.
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| Woran kann es liegen, dass mein
PC sich nicht mit einem anderen PC synchronisiert? |
Wenn ein Abgleich zwischen zwei oder mehreren PCs nicht zustande
kommt kann das mehrere Ursachen haben. Die folgende Liste versucht
die häufigsten Ursachen zu klären.
1. Auf einem oder beiden PCs läuft eine sog. Personal Firewall
oder ein ähnliche Software, die ein- oder ausgehende Netzwerkverbindungen
verbietet. Beispiele hierfür sind Norton AntiVirus (mit Norton
Internet Worm Protection), Panda, ZoneAlarm oder die in Windows integrierte
Firewall um nur ein paar bekannte Vertreter zu nennen. Bitte versuchen
Sie eine Synchronisation zu erreichen, nachdem Sie diese Programme
(vorrübergehend) ausgeschaltet haben. Ist das Problem damit erledigt,
müssen Sie Pimero in die entsprechenden Ausnahmelisten dieser
Programme eintragen. Häufig werden diese Ausnahmelisten erst
nach dem Neustart des kompletten Systems aktiviert.
2. Sie haben bei der Installation verschiedenen Administrator / Netzwerkpasswörter
für die Installationen von Pimero vergeben. Beachten Sie dass
nur die Teilnehmer mit gleichen Netzpasswörtern zu einem Pimero-Netz
gehören.
3. Die PCs befinden sich in einem Netzwerk, sind aber physikalisch
gesehen in zwei Teilnetzen angeschlossen, die durch einen Router verbunden
sind. In diesem Fall muss der betroffenen Router so konfiguriert werden,
dass er sog. Multicast-Anfragen weiterleitet. Wenn dies nicht möglich
ist können Sie Pimero im Client- / Servermodus betreiben. (Siehe
dazu "Wie kann ich Pimero im Client-/ Servermodus betreiben?")
4. Sie haben bei der Installation den Typ "Einzelplatz-Installation"
ausgewählt. Dies können Sie in den lokalen Einstellungen
von Pimero nachträglich überbrüfen. Steht dort auf
der Seite "Netzwerkeinstellungen" ein Schalter mit dem
Text "An einem Pimero Netzwerk teilnehmen". Mit diesem
Schalter können Sie sich nachträglich einem Netzwerk anschließen.
Tipp: In 90% aller Fälle ist die Firewall "schuld"
wenn die Synchronisierung nicht funktioniert. Wenn Ihre Sicherheitsrichtlinien
dies zulassen empfielt sich ein Test mit ausgeschalteter Firewall. |
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| Wie muss die "Internet
Worm Protection" von Norton auf Pimero angepasst werden? |
Um Pimero den Zugriff auf das Netzwerk bei aktivem Internet Worm
Protection zu gestatten befolgen Sie bitte folgende Anweisungen:
1. Starten Sie "Norton Protection Center"
2. Wählen Sie "Sicherheit Grundlagen"
3. Wählen Sie "Internet Wurmschutz" -> "Internet
Wurmschutz konfigurieren"
4. Wählen Sie "Programmsteuerung"
5. Wählen Sie "Hinzufügen" und fügen damit
Pimero.exe zu den Ausnahmen hinzu (Aktion: Zulassen)
6. Schließen Sie alle Fenster mit "Ok" und starten
Sie den PC neu |
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| Wie kann ich herausfinden ob
sich alle Pimeroinstallationen in meinem Netzwerk tatsächlich
alle demselben Pimeronetz angehören? |
Als ein Pimeronetz gelten alle Installationen von Pimero,
die dasselbe Netzwerkpasswort benutzen. Da dieses Netzpasswort normalerweise
nach der Installation auf dem PC gespeichert wird, stellt sich evtl.
die Frage wer welches Netzpasswort verwendet. Wenn Sie das Netzwerkpasswort
kennen können Sie eine Zugehörigkeit des Clients testen
indem Sie die Administrator-Optionen aufrufen (Menü "Extras"
-> "Administrator-Optionen"). Alle Clients, die zum Netzwerk
gehören können mit diesem Passwort geöffnet werden. |
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| Wie kann ich Pimero im Peer-To-Peer
Modus betreiben? |
Die Einrichtung ist in der Anleitung von Pimero unter "So geht's"
-> "Dynamisches Pimero Netzwerk einrichten" illustriert. |
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| Wie kann ich Pimero im Client-/
Servermodus betreiben? |
Die Einrichtung ist in der Anleitung von Pimero unter
"So geht's" -> "Statisches Pimero Netzwerk einrichten"
illustriert. |
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| Wie mache ich einen Pimeroserver
über das Internet erreichbar? |
Um für mehrere Computer einen Zugang über das Internet
zu ermöglichen müssen drei Vorraussetzungen erfüllt
sein.
Zunächst muss ein Computer aus dem Pimero Netzwerk als sog.
statischer Server konfiguriert sein, also immer die Serverrolle
im Pimero-Netzwerk übernehmen. Dieser Computer sollte darüber
Hinaus eine feste IP Adresse verwenden unter der er lokal erreichbar
ist. Die IP-Adresskonfiguration des Computers ist Teil von Windows.
Ist der Server nicht direkt (z.B. über ein Modem) mit dem
Internet verbunden sondern ein Teil eines internen Netzwerks (mehrere
Computer können gleichzeitig ins Internet) gibt auch es immer
auch einen Router in dem Netzwerk. An diesem Router muss ein sog.
Port-Forwarding also eine „Port Weiterleitung“ eingerichtet
werden. Das ist in den meisten Fällen sehr einfach über
die Konfigurationssoftware des Routers einzurichten. Die Weiterleitung
muss so eingestellt sein, dass eingehende Anfragen auf dem Port,
auf dem der Pimero Server lauscht (Standard ist 11202), an die interne
IP Adresse des Server Computers geleitet werden.
Wenn keine Firewall diese eingehenden Verbindungen blockiert,
kann dieser Computer jetzt Anfragen über das Internet verarbeiten.
In vielen Fällen ist der Internetzugang jedoch nicht mit einer
festen IP Adresse oder einem Domainnamen ausgestattet. Das bedeutet,
dass das interne Netzwerk und damit auch dieser Rechner unter einer
ständig wechselnden Adresse zu erreichen ist, was eine sinnvolle
Nutzung sehr schwierig macht.
Dieser Umstand kann umgangen werden indem sog. dynamische DNS
Einträge gemacht werden. So ein Eintrag wird von vielen Anbietern
kostenlos zur Verfügung gestellt. Ein Beispiel für einen
solchen Dienst ist http://www.dyndns.org. Dort bekommt man einen
kostenlosen Domainnamen wie „meine-firma.dyndns.org“
den man jeweils mit der aktuellen IP Adresse des Internetzugangs
verknüpfen kann. Dies kann auch automatisiert durch eine ebenfalls
kostenlose Software erfolgen, die bei jedem Adresswechsel die neue
Adresse an den Dienst meldet.
Wenn diese Vorraussetzungen erfüllt sind können überall
auf der Welt Pimero Clients auf diesen Server zugreifen.
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| Wann werden die Daten zwischen
PCs synchronisiert? |
Die Daten werden zwischen allen PCs die gerade am Netzwerk teilnehmen
synchronisiert sobald eine Änderung auf einem der PCs eintritt.
PCs die gerade nicht online sind bleiben auf dem bisherigen Stand
bis sie das nächste Mal mit einem der aktualisierten PCs in Verbindung
treten. Dabei werden die Änderungen in beide Richtungen synchronisiert
also auch das, was sich auf dem vormals nicht verbundenen PC an Neuerungen
ergeben hat wird im Rest des Netzes verbreiten. |
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| Ist es möglich Pimero im
VPN (Virtual Private Network) einzusetzen? |
Ja, das ist möglich. Allerdings funktioniert eine Synchronisierung
in den meisten Fällen nur im Client-/ Servermodus von Pimero,
da sog. Multicast-Messages normalerweise nicht über das Internet
weitergeleitet werden. |
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| Wie viele Lizenzen benötige
ich bei X Usern auf Y PCs? |
Die Anzahl der Lizenzen ist völlig unabhängig von der
Anzahl der PCs auf denen Sie Pimero installieren. Die Lizenzen sind
benutzergebunden, also nur abhängig von der Anzahl der Benutzer,
die mit Pimero arbeiten.
Wenn Sie z.B. in einem Team mit sieben Personen arbeiten und Termine
untereinander abgleichen wollen benötigen Sie sieben Lizenzen
der Pimero Professional Version. Bitte beachten Sie, dass Sie bereits
ab zwei Lizenzen einen Mengenrabatt erhalten. |
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| Wie kann ich Lizenzen nachkaufen
wenn sich mein Team vergrößert hat? |
Über unseren OnlineShop (http://www.pimero.com -> "Jetzt
Bestellen") können Sie eine beliebige Anzahl von Lizenzen
der Standard- und der Professional-Version erwerben. Wenn Sie beim
Kauf dieselbe Emailadresse verwenden wie beim letzten Kauf werden
Ihre Lizenzen automatisch addiert und Sie erhalten einen Registrierungsschlüssel
über die Gesamtzahl der Lizenzen.
Wenn diese Möglichkeit für Sie nicht ausreichend ist wenden
Sie sich bitte direkt an uns unter  |
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| Wie kann ich ein Upgrade auf
die Professional-Version erwerben? |
Bitte wenden Sie sich dazu direkt an unseren Support unter info@pimero.com.
Wir werden Ihnen gerne ein Angebot unterbreiten.
Nach dem ich den Lizenzschlüssel eingegeben habe gibt sich Pimero
immer noch als Demo-Version zu erkennen. Woran liegt das?
Der Lizenzschlüssel besteht aus einer langen Zeile von Zeichen.
Sollten Sie den Schlüssel als mehrere Zeilen angezeigt bekommen,
liegt das daran, das Ihr Email-Programm einen automatischen Zeilenumbruch |
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Sollten Sie Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden, nehmen
Sie bitte Kontakt mit uns auf! |
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